三个点的利润,她一句玩笑都没少开,现结的条件也一个字没让。
难怪她能在霖州把生意做起来。
酒过一巡,老刘吃得满面红光,忽然说起自己节前去杭州参加培训的事。
“三万八千八!”他伸出三根手指,又比了个八,“三天的课,什么AI赋能企业转型总裁特训班。娘的,报名的时候我都觉得自己脑子进水了。”
周总听得直摇头。
“你又让人忽悠着交学费了?这种课现在满大街都是,弄几个会做PPT的上去讲风口,专割你们这种土老财。”
“周总你这就是老思想!”
老刘显然憋了不少话。
他放下筷子,说那培训班上的讲师确实有几分本事。
现场拿电脑演示,几句话输进去,营销方案、报价单、采购合同,甚至仓库盘点表格都能自动生成。
“我当时就在想,我公司光跟单客服、仓库录单、采购比价、售后这些人,前前后后二十六号,一个月工资社保得出去二十多万!结果你们猜怎么着?三寸的管件能给我发成四寸的,月底一对账,几个年轻人坐那儿吵半天,还说不清单子是谁改的。”
他说起这些事,倒比刚才聊国际局势认真多了。
哪家经销商常年拖款,哪类管件利润薄,哪个仓库库存周转慢,笔笔都记得清清楚楚。
“现在这AI这么厉害,我还养这么多人干什么?客服、库存、采购、售后全接上,留三四个机灵的看电脑,一年省个百来万,不香吗?”
旁边一个年轻老板点头,说最近确实到处都在讲无人公司。
周总不太信。
“我厂里那些老师傅,工艺参数都能写错地方。你让电脑管采购?它要是买错了料,谁替你赔?”
老刘正要反驳,王丹伸手点了点桌子。
“咱几个外行何必搁这儿班门弄斧?正经懂技术的人就在这儿坐着呢。”
她转过脸看向我。
“林锋,你给刘老哥说说呗。”
桌上几个人跟着望过来。
我放下茶杯,倒没急着说话。
球会踢到我这里来并不意外,老刘这人虽然把大模型讲得跟太上老君的炼丹炉似的,可他说的那些麻烦都是真的。
建材渠道利润越来越薄,人力成本却下不去,他当然想找个便宜又听话的东西替自己干活。
换了我当老板,也未必不动这个念头。
“刘总,我先问您个事儿。”我笑了笑,“您现在客户下单,主要怎么下?”
“微信、电话都有。老客户发消息,急单直接打给业务员。”
“那比方说,跟您合作八年的经销商,今天发来一条语音,说要把昨天订的三百根管换个型号,顺便把上个月的尾款抹掉两千块零头。这单子,您敢让AI直接批吗?”
老刘愣了一下。
“那当然不能。得先看他今年拿了多少货,够不够返点。再说型号有好几个厂家,价钱又不一样。”
“对。那这些特殊规矩,您公司的系统里有吗?”
他张了张嘴,忽然笑了。
“有个屁。都在几个业务员脑子里。”
“那您把他们一裁,AI找谁问去?”
桌上有人笑出了声。
老刘夹着烟,琢磨了一下,倒也不恼。
“林总说的有道理。不过你也别把我说成冤大头。我不是非得让电脑替我批折扣。它哪怕先把这些单子弄明白,别天天三寸发四寸,我也认。”
“那就已经比刚才靠谱多了。”
我伸手拿茶壶,给旁边的王丹和杨捷添了点水。
“大模型能读文字、整理信息、生成回复,这些确实能帮忙。可它本身不是完整的进销存系统,更不会凭空知道您那些老客户的特殊价、欠款情况和售后规矩。想用它,先得弄清楚您现有系统里有什么,缺什么,再看哪些事适合让它做。”
老刘抽了口烟,皱着眉头听。
我接着说:“比如客户发来的询价和常见售后问题。先把标准报价、退换货政策和历史订单整理出来,跟现有系统接上。AI帮客服查资料、拟回复,涉及折扣、退款、异常订单,最后还是人来确认。”
“弄半天,还得养着这帮人?”老刘立刻不乐意了,“那我花钱买它干什么?”
我乐了。
“您要是指望今天买套软件,明天就裁掉十五个人,那我劝您先把钱留着买排骨。”
“我就是想省钱嘛!”
“所以才得先算账。”
我把茶杯往桌边挪了挪。