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第9章 故旧之交 意气愈新(第3页)

“能见一面吗?现在。”他声音嘶哑。

电话那头沉默片刻“来我家吧,地址你。”

六深夜微光

苏默的家在一个老小区,两室一厅,朴素但温馨。书占据了大部分空间,从地板堆到天花板。

隆复生第一次如此失态地在人前,将公司危机和自己的迷茫全盘托出。

“我错了吗?”他最后问道,“帮助人们提高社交效率,专注重要关系,这有什么错?”

苏默为他泡了杯蜂蜜水,静静听完,然后从书架上取下一本《菜根谭》。

“你看这句‘处富贵之地,要知贫贱的痛痒;当少壮之时,须念衰老的辛酸。’”他缓缓道,“你现在就是‘处富贵之地’,却忘记了普通人的‘痛痒’。你那套系统建立在功利计算上,但人的情感不能被计算。”

“那该怎么衡量?怎么判断一段关系是否值得维护?”隆复生追问。

“为什么要‘衡量’?”苏默反问,“友谊不是投资,不是每笔账都要算清楚回报率。就像我们,十五年没联系,重逢后依然能畅谈,因为真正的友谊经得起时间考验,不需要刻意维护。”

“可是现代人这么忙,不优化社交,哪有时间维持所有关系?”

“那就维持真正重要的。”苏默直视他的眼睛,“什么是真正重要的?不是能给你带来商业利益的人,而是那些在你失意时愿意凌晨两点接待你的人。”

隆复生愣住了。

苏默继续道“你的系统最大问题,是它假设人际关系是静态的,可以被简单归类。但人是流动的,关系也是。今天看似‘无用’的人,明天可能成为你生命中的光;今天重要的商业伙伴,明天可能分道扬镳。用算法固化这种流动,是对人性的简化甚至伤害。”

这些话如醍醐灌顶。隆复生想起系统将苏默标记为“建议清理”的红色警告,而正是这个“低价值联系人”,在他最落魄时提供了避风港。

“我该怎么办?”

“重新设计你的系统,不是帮人们‘优化掉’所谓低效关系,而是帮助他们识别和珍惜真正有意义的人际连接。”苏默眼中闪着光,“科技应该服务人性,而不是扭曲人性。”

七废墟重建

隆复生没有接受暂时卸任的安排,而是在第二天召开紧急布会。面对镜头,他没有辩解,没有推卸责任,而是坦然承认错误。

“我们犯了一个根本性错误试图用算法衡量人性。”他面对闪烁的镜头说道,“人际关系不是交易,友谊不能用收益成本分析。‘心智优化’系统将进行彻底重构,不再关注‘优化掉’什么,而是帮助用户理解、珍惜和维护真正重要的人际关系。”

他宣布暂停系统服务三个月,组建包括心理学家、社会学家和伦理学家在内的专家团队,重新设计产品理念。同时,公司将为受影响的用户提供免费心理咨询服务。

股价暴跌,投资者撤资,团队动荡。但隆复生异常平静,他搬出了豪华办公室,和核心团队一起在小会议室工作,从头开始。

苏默成了他的非正式顾问,不仅提供古典智慧,还介绍了几位研究人际关系的社会学教授。新的系统原型被命名为“连接之光”,不再给关系打分,而是通过引导式问题帮助用户反思这段关系让你成为更好的人吗?你们能彼此支持度过困难时期吗?在一起时是否感到真实自在?

三个月后,新版应用上线,反响两极。一部分人认为失去了原本的“实用性”,另一部分人则赞赏其人性化理念。但无论如何,舆论风波逐渐平息。

更令隆复生意外的是,许多老用户反馈,新系统帮助他们挽回了濒临断裂的重要关系——与疏远的父母、年少时的朋友、因误会而生疏的兄弟姐妹。

八意气愈新

半年后,隆复生和苏默一起去参加高中同学聚会。这是隆复生十五年来第一次参加,以往他总以“太忙”为由推脱。

聚会上,同学们的变化令人感慨。有人福,有人秃顶,有人事业有成,有人平凡度日。起初大家还有些拘谨,比较着彼此的成就和地位。但当有人拿出旧照片,回忆当年糗事时,气氛突然变得轻松真实。

“记得吗?隆复生和苏默当年号称‘连体婴’,上厕所都要一起!”

“苏默替隆复生写情书,结果把‘我喜欢你’写成了‘吾悦汝’,把女生吓跑了!”

笑声中,隆复生感到一种久违的归属感。这些人是他的过去,构成了他生命的一部分。算法可以评估他们现在的“价值”,却无法计算这些共同记忆的意义。

聚会结束后,他和苏默漫步在夜晚的街道上。

“谢谢你。”隆复生突然说。

“谢什么?”

“很多。在我迷失时点醒我,在我失败时支持我。”隆复生顿了顿,“更重要的是,让我重新理解什么是真正重要的。”

苏默微笑“是你自己选择了改变。‘故旧之交,意气愈新’——我们都在更新对彼此的认识,也在更新对自己的认识。”

“新系统开始盈利了。”隆复生说,“不是暴利,但稳定增长。更重要的是,我们收到了几百封用户来信,讲述如何通过系统反思修复了重要关系。”

“这就是科技应有的温度。”苏默点头。

前方路口,两人要朝不同方向走了。隆复生突然想起什么,从口袋里掏出那枚旧硬币。

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