孙志明一边飞速记录,一边连连应声:
“明白,明白。感谢本部信任,我们支行一定全力以赴,做好服务。”
电话那头的专员顿了顿,语气加重了几分:
“孙行,我需要向您强调,隆泰装备是我行本年度的战略级重点客户,总行层面高度关注。这笔业务的顺利落地与后续服务品质,将直接挂钩你行本年度的对公业务考核权重、评优评级结果。”
“因此,后续你们必须开辟专属绿色通道,配置优势资源倾斜,所有流程优先处理,绝对不允许出现服务响应迟缓、审批推诿扯皮这类低级失误!”
孙志明赶紧表态:“明白!后续我行将立即成立专项服务小组,简化内部审批链路,全程优先保障隆泰业务的顺畅办理,绝对不会出现任何服务纰漏!”
“嗯,希望如此。”
总行专员语气缓和了些:“另外,还有一点,客户方要求你行员工——苏柠,作为该项目唯一指定的专属经办人,全权对接处理隆泰的所有相关业务。这是硬性的前置合作条件。”
“啪嗒!”
孙志明手里的笔一个没拿稳,直接掉在了办公桌上。
通了!
全通了!
江先生那异乎寻常的平静和懦弱表现;
苏柠之前那股“等我哥来了你们就完了”的迷之底气;
还有这份毫无征兆、却又精准砸落的“天降大饼”。。。。。。
这一切碎片,在这一刻,被“苏柠”这个名字瞬间串联了起来!
电话那头传来几声清晰的鼠标点击声,似乎是在查询系统:
“不过,孙行。。。。。。我在全行人力系统里,暂时没有查询到‘苏柠’的入职信息和工号。这是什么情况?”
“。。。。。。”
孙志明短暂失神了半秒钟,迅速恢复镇定,平静道:
“是这样的,苏柠是我们支行刚刚确定录用的一名优秀应届毕业生,目前她的入职手续正在人力资源部走最后的审批流程,所以系统里暂时还查不到。”
“嗯,懂了。”
总行专员“哦”了一声,表示理解:“那孙行,请你务必做好内部协调,扫清一切可能存在的对接障碍,全力保障苏柠能够顺利承接并开展隆泰的全部业务。这一点是客户方敲定合作的底线要求,没有任何商量余地。”
“如果在手续办理过程中遇到无法解决的卡点,可以随时联系本部,我们这边可以启动特殊审批程序,特事特办。”
孙志明听着话筒里传来的声音,再次揉了揉眉心,脸上露出一丝苦笑:
“好的,我完全理解总行和客户的要求,会立刻着手处理,确保满足合作条件。”