初冬的晨雾尚未散尽,云岭村还沉浸在一片宁静之中。涅盘合作社的办公室里却早已灯火通明,气氛凝重得能拧出水来。
李晓峰将一叠报表重重放在桌上,声音带着压抑不住的焦虑:
黎阿姨,情况比我们想的还要糟糕。优鲜坊的降价幅度根本不是o,而是接近o!他们在我们所有的核心渠道都设置了促销专柜,就在我们产品旁边!
小陈接着汇报,语气急促:
昨天一天,臻选生活就退了三分之一的订单,说消费者都去买打折产品了。栖云堂虽然还没退单,但明确表示如果我们不能匹配价格,后续订单可能会受影响。
李叔愁容满面地补充:
最麻烦的是物流。绿途冷链突然通知要可能要上调运费,涨幅高达o,还说因为运力紧张,不能保证配送时效。这明摆着是针对我们!
张建军猛地一拍桌子:
欺人太甚!文渊集团这是要往死里逼我们啊!
办公室里一片沉寂,每个人脸上都写满了担忧和愤怒。价格战、物流卡脖子,这些资本巨鳄的惯用手段,对刚刚起步的涅盘来说,几乎是致命的打击。
黎曼卿静静地听着汇报,手指无意识地轻叩桌面。阳光透过窗户照在她银白的丝上,映出一种异样的冷静。
黎阿姨,
李晓峰忍不住开口:
我们要不要也适当降价?哪怕只是暂时性的?否则订单都要跑光了!
不行。
黎曼卿斩钉截铁:
绝对不能跟进价格战!
众人愕然。李叔急道:
可是不降价,客户都被抢走了啊!
黎曼卿站起身,走到白板前,目光扫过团队每一张焦虑的脸:
你们觉得,文渊集团为什么要打价格战?
当然是为了挤垮我们!
小陈脱口而出。
没错。
黎曼卿点头:
但他们为什么选择价格战?因为他们知道,这是他们最擅长的游戏。资本雄厚,可以长期补贴;渠道掌控力强,可以强制排他;供应链完善,可以压缩成本。
她在白板上画了两个圆圈:
如果我们跟进降价,就等于被拖入了他们预设的战场,用我们的弱点对抗他们的优势。结果只有一个——慢性死亡。
那怎么办?难道眼睁睁看着客户流失吗?
李晓峰不解地问。
不。当然不是!
黎曼卿眼中闪过锐利的光:
我们要开辟新战场。他们卖的是产品,我们卖的是价值、是信任、是一种生活方式。我们的战场不同。
她转身在白板上写下三个关键词:品牌故事产品升级会员服务。
第一,
她指向第一个词:
立即启动涅盘故事计划。小陈,你带内容团队深入农户家和生产基地,拍摄系列深度内容:老匠人的手艺传承,农户的种植理念,产品的匠心制作过程要让消费者看到的不是商品,而是背后的价值和情怀。
第二,
她的手指移到第二个词:
推出更高端的限量产品线。李叔,你负责研酵菌菇酱和特殊工艺蛋黄酱,用料要最精,工艺要最细,包装要最美。定价可以是普通产品的三到五倍。
第三,
她最后指向会员服务:
晓峰,你设计会员制和定制服务方案。我们要锁定真正认可我们价值的高端客户,提供个性化服务,比如产品定制、产地体验、专家咨询等。增强客户粘性,让他们成为涅盘的忠实拥护者。
三个策略一出,办公室里鸦雀无声。每个人都在消化这个完全不同于常规的思路。